Orice comandă plasată pe site-ul logorici.ro este procesată în cel mai scurt timp posibil, în intervalul Luni – Duminică, 10-22.
Pentru produsele digitale (abonamentele Club Logorici, cursuri, cărți și auxiliare logopedice, materiale pentru educatori/învățători), livrarea electronică se realizează în maximum 24 ore de la procesarea comenzii, pe adresa de e-mail specificată la plasarea comenzii. În cazul în care adresa de e-mail este greșită și livrarea produsului eșuează, cumpărătorul va fi contactat telefonic. În cazul în care contactarea cumpărătorului nu este posibilă, acesta are obligativitatea de a transmite informațiile corecte de livrare electronică a produsului achiziționat, pe adresa de e-mail logorici@gmail.com
În cazul cumpărării unui produs fizic (Casca Forbrain, Casca Soundsory, produse TalkTools), livrarea este gratuită și se face prin curier rapid, la adresa specificată de cumpărător, după verificarea datelor prin convorbire telefonică sau e-mail.
Livrarea se realizează în termen de 5-10 zile lucrătoare. De sărbătorile legale, termenul de livrare se poate prelungi.
Dacă pachetul nu poate fi livrat (ex. destinatarul nu răspunde la telefon), acesta rămâne la curierul zonal 7 zile, după care revine la Expeditor. La reluarea livrării, cumpărătorul va suporta cheltuielile de transport.
Vânzătorul nu este răspunzător pentru expedieri întârziate, pierderea, distrugerea, deteriorarea, nelivrarea sau livrarea greșită a unei expedieri în cazul în care sunt generate de următoarele situații/circumstanțe independente de voința lui, dar nelimitându-se la acestea:
– blocaje rutiere (căderi de copaci, stânci, coliziuni în lanț), surpări de teren în apropierea șoselei;
– căderi de poduri, astupări de tunele montane, deraierea trenurilor în apropierea șoselei, blocări naturale, greve neautorizate, revolte spontane regionale, condiții meteorologice nefavorabile bunei desfășurări a itinerariului propus;
– cauze naturale: seisme, cataclisme, furtuni devastatoare, tornade, incendii naturale, inundații, deversări de fluvii, părăsiri de albii etc;
– cauze umane: starea de război, starea de asediu etc;
– nerespectarea comenzilor de către furnizori și terți.
